Términos y Condiciones.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan la adquisición de servicios, clases, bonos y packs, así como el acceso y uso de las instalaciones de NAMI FLOW, S.L. (operando comercialmente bajo la marca NAMI STUDIO, en adelante el "Estudio") tanto a través de este sitio web como en el propio establecimiento físico.

1. Datos identificativos del titular

  • Razón Social: NAMI FLOW, S.L.
  • Nombre Comercial: NAMI STUDIO
  • Domicilio social y centro de actividad: Carrer de Lepant 153-155, 08013 Barcelona, España
  • Email de contacto: hola@namiflow.es
  • Sitio Web: namiflow.es

2. Servicios ofrecidos

NAMI STUDIO ofrece servicios especializados de bienestar y movimiento consciente, incluyendo sesiones grupales y privadas de Pilates Reformer (Máquinas), Pilates Mat (Suelo), Yoga y talleres comunitarios. La descripción, tarifas y modalidades vigentes se encuentran publicadas en este sitio web y disponibles en recepción.

3. Compra, reservas y validez de packs

La adquisición de clases sueltas, sesiones de prueba y packs puede efectuarse a través de la web o directamente en el Estudio mediante los métodos de pago habilitados:

  • Reserva previa obligatoria: Para asistir a cualquier sesión es imprescindible reservar plaza con antelación a través del sistema de reservas habilitado.
  • Carácter personal e intransferible: Todos los bonos, packs y sesiones son de uso personal del titular y no pueden ser transferidos ni compartidos con terceros, salvo autorización expresa del Estudio.
  • Caducidad de los packs: Los packs de 4 clases tienen una validez de 2 meses desde la fecha de compra, y los packs de 8 clases una validez de 3 meses. Transcurrido dicho plazo sin haber sido consumidas, las sesiones no disfrutadas quedarán canceladas sin derecho a reembolso ni prórroga, salvo causas médicas debidamente justificadas.

4. Política de cancelación y no asistencia

Para garantizar una óptima organización y el respeto a la comunidad de alumnos:

  • Plazo de cancelación: Las reservas de sesiones pueden cancelarse o modificarse sin coste alguno con un mínimo de 12 horas de antelación respecto a la hora programada de la clase.
  • Cancelación tardía o no asistencia (no-show): Si la cancelación se realiza con menos de 12 horas de margen, o el alumno no asiste a la clase, la sesión se computará como consumida en su totalidad, sin posibilidad de recuperación ni abono.

5. Normas de uso, puntualidad y salud física

  • Puntualidad: Se ruega llegar entre 5 y 10 minutos antes del inicio de la sesión. Por motivos de seguridad, calentamiento y respeto al ritmo de la clase, no se permitirá el acceso a la sala transcurridos 5 minutos desde el comienzo de la actividad.
  • Indumentaria e higiene: Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes para las sesiones en máquinas Reformer, así como indumentaria deportiva cómoda. Se recomienda el uso de toalla personal.
  • Aptitud física y responsabilidad del usuario: Al contratar y reservar una sesión, el usuario manifiesta encontrarse en condiciones psicofísicas idóneas para la práctica de actividad física. Es deber ineludible del alumno comunicar al instructor cualquier lesión, patología, dolor articular, cirugía reciente o estado de embarazo antes del inicio de cada clase.
  • Objetos personales: El Estudio dispone de taquillas o espacios habilitados para guardar pertenencias, no haciéndose responsable del extravío, robo o deterioro de objetos de valor no custodiados expresamente.

6. Precios y formas de pago

Todos los precios expuestos en este sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. El pago de los servicios se realiza por adelantado mediante pasarela de pago segura con tarjeta de crédito/débito o en el propio centro. NAMI FLOW, S.L. se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, respetando siempre los precios vigentes en el momento de la adquisición de bonos ya pagados.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio sin necesidad de justificación.

No obstante, con arreglo al artículo 103 del citado texto legal, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor (por ejemplo, tras haber asistido a la primera sesión del pack adquirido dentro de dicho plazo).

8. Modificaciones de horarios e instructores

NAMI FLOW, S.L. se reserva el derecho de ajustar puntualmente los horarios de clases, calendario en días festivos o sustituir al instructor asignado por otro profesional cualificado en caso de indisposición médica, formación o causas de fuerza mayor, garantizando en todo caso la máxima calidad de la sesión.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario durante la contratación y uso de los servicios se rige estrictamente por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación común española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes con arreglo a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.

Asimismo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo accesible a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.